سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
هذه السياسات تنظّم استخدامك لموقع وخدمات سوادي سوفت. ننصح بمراجعتها بالكامل، وقد نحدّثها من وقت لآخر — ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.
مقدمة
تحترم سوادي سوفت خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا، وكيف نستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدّمها طوعًا عبر نماذج التواصل وطلب الخدمات والرخص (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم النشاط)، وبيانات الطلب والفوترة عند الشراء، بالإضافة إلى بيانات استخدام تقنية أساسية (مثل نوع المتصفّح والصفحات التي تزورها) لتحسين الموقع وأمانه.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للرد على استفساراتك، وإتمام الطلبات وإصدار الرخص والفواتير، وتقديم الدعم والمتابعة، وتحسين خدماتنا، والوفاء بالالتزامات النظامية (كالفوترة الإلكترونية). لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
المدفوعات
تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة (مثل مُيسّر أو Tap أو HyperPay) متوافقة مع معيار أمان بيانات البطاقات (PCI‑DSS). تُدخل بيانات بطاقتك مباشرةً لدى مزوّد الدفع، ولا نقوم بتخزين أرقام البطاقات أو رموز الأمان (CVV) على خوادمنا.
ملفات الارتباط والتحليلات
قد نستخدم ملفات ارتباط (Cookies) أساسية لتشغيل الموقع (كتذكّر تفضيل اللغة والمظهر)، وأدوات تحليل لفهم استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك ضبط متصفّحك لرفض ملفات الارتباط غير الضرورية.
مشاركة البيانات
نشارك بياناتك فقط مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل خدماتنا (مثل بوابة الدفع ومزوّد الاستضافة والبريد)، وبالقدر اللازم لأداء الخدمة، أو عند الطلب النظامي من جهة مختصّة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، وللوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية (كحفظ الفواتير)، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حماية البيانات
نتّبع إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة (كالتشفير والنسخ الاحتياطي وضبط الصلاحيات) لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها أو الاعتراض على معالجتها، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد osama@swadi.me.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر البريد osama@swadi.me أو عبر واتساب من صفحة التواصل.